自動車ディーラーとして抜群の安定性を誇る当社。 現在神奈川県内に81ケ所の店舗を展開し、販売台数は45年以上、県内No.1を誇る、全国トヨタディーラーの中でもトップクラスの新車販売会社です。1956年の創業以来「お客様第一主義」を企業理念とし、成長を続けております。 この成長を共に築いていく仲間として欠かせない存在がPiPitスタッフです。営業スタッフのサポートはもちろんのこと各種事務作業もお任せしますが、それだけではありません。ショップの顔としてお客様対応を積極的に行っていただくことで、お客様から名前を覚えてもらえることもしばしば。 「人と接することがもともと好き」「携帯電話を扱う仕事に興味がある」という方にはぴったりのお仕事です。
入社後まずは研修センターでの4日間研修を受けることからスタート。 専門のインストラクターが基本的なマナーや立居振る舞い、電話応対などを丁寧にレクチャーいたします。 横浜トヨペットが大切にしているサービスマインドを習得する大切な4日間。同期の仲間と一緒に、充実した時間を過ごしてください。その後いよいよ店舗への配属となります。 店舗配属後は携帯電話の勉強会があります。また、auのサポートセンターも利用でき、手続きの方法、各機種の設定の仕方など詳しく教えてくれるので安心です。 また、県内各拠点のPiPitスタッフが集まる会議が1ヶ月に1度本社で開催されますので他のPiPitスタッフとの交流を深めることができます。
営業スタッフ（自動車販売職）には携帯電話の販売目標があります。営業スタッフが頑張って販売しようとしている時などは、よく問い合わせがあり、そこで私もその機種のセールスポイントなどを説明するのですが、そのことをきっかけに販売できたときは自分のことのように嬉しいです。 お客様から感謝の言葉をいただいた時も、もちろん嬉しいのですが、会社のスタッフからも「ありがとう、おかげで助かったよ」などと声をかけてもらえると、とてもやりがいを感じますね。 一般のお客様もいますが、基本的には営業スタッフのお客様との接客応対となります。ですから、失敗をするとそのお客様だけでなく、担当する営業スタッフにも迷惑をかけてしまいます。お客様は店舗全体のお客様なんだということを常々意識しながら責任感を持って取り組みます。 営業スタッフのお客様ですが、名前を覚えてもらえたり、お客様のほうからお声がけいただくこともあります。
出社してすぐに清掃など店舗オープン準備。 本日来店されるお客様の確認。 開店してからは営業スタッフから依頼されたお客様の新規・機種変更の手続き、処理をします。
午後も基本的には接客中心の仕事となりますが、他店舗からの問い合わせや、本社と電話での応対も行います。 空いた時間に端末のセッティング、各種書類の記入、データ処理をこなします。
ここで出会うのはお客様だけではありません。店舗の営業スタッフやエンジニア、本社の事務員など様々な出会いがあります。また、同期スタッフがいる場合は、嬉しいことや辛いことを共有しながら、成長できるんです。ほかの店頭販売では味わえない、やりがいがここにはあります。これまで経験してきた販売・接客業では物足りないという方はぜひチャレンジしてください。
